ЦНАПи Запоріжжя: де знайти, коли працюють і які послуги надають

Оформити паспорт, зареєструвати місце проживання, відкрити бізнес, отримати довідку чи подати заяву на компенсацію можна через Центр надання адміністративних послуг. У Запоріжжі працюють сім офісів ЦНАП – по одному в кожному районі міста.

Запоріжці можуть звертатися до будь-якого підрозділу незалежно від місця проживання. Водночас окремі послуги мають територіальні обмеження або надаються лише в офісах зі спеціальним обладнанням. Тому перед візитом варто перевірити інформацію на міському порталі ЦНАП або проконсультуватися телефоном.

«Перший Запорізький» зібрав адреси, графік роботи та основну інформацію про послуги міських ЦНАПів.

Де працюють ЦНАПи Запоріжжя та як до них звернутися

Центр надання адміністративних послуг – це місце, де можна подати документи для отримання державних і міських послуг. Адміністратор перевіряє заяву, приймає необхідні папери та передає їх установі, яка ухвалює рішення. Це може бути міська рада, міграційна служба, Пенсійний фонд, державний реєстратор або інший відповідальний орган.

У Запоріжжі працюють сім офісів ЦНАП – по одному в кожному районі міста. Після відкриття нового підрозділу в Олександрівському районі містянам стали доступні понад 550 адміністративних послуг.

• Центральний ЦНАП у Вознесенівському районі розташований за адресою: бульвар Центральний, 27. Телефони: 061 280 75 05, 067 280 75 05.
• Заводський підрозділ працює на вулиці Мирослава Симчича, 56. Телефони: 061 280 75 19, 067 280 75 05.
• Дніпровський офіс розташований на вулиці Кияшка, 22. Телефони: 061 280 75 21, 067 280 75 05.
• У Комунарському районі ЦНАП приймає відвідувачів на вулиці Чумаченка, 32. Телефони: 061 280 75 15, 067 280 75 05.
• Олександрівський підрозділ відкрили у червні 2026 року на вулиці Першій Ливарній, 38. Тут облаштували місця для самообслуговування, кімнату матері та дитини, інклюзивний санітарний вузол і спеціалізований сервіс «ВЕТЕРАН». Телефони: 061 280 75 13, 067 280 75 05.
• Шевченківський офіс розташований на проспекті Моторобудівників, 34. Телефони: 061 280 75 17, 067 280 75 05.
• Хортицький підрозділ працює за адресою: проспект Інженера Преображенського, 1 / вулиця Світла, 2. Телефони: 061 280 75 23, 067 280 75 05.

Для всіх офісів також діє спільна електронна пошта – reception.dap@zp.gov.ua. 

Міські ЦНАПи працюють із понеділка до четверга з 8:00 до 17:00, у п’ятницю – з 8:00 до 15:45. Субота та неділя – вихідні. Перед відвідуванням варто перевірити актуальний графік і уточнити, у якому підрозділі надають потрібну послугу.

Які послуги можна отримати у запорізьких ЦНАПах

У запорізьких ЦНАПах можна оформити документи, пов’язані з місцем проживання, нерухомістю, землею, бізнесом, соціальним захистом та цивільним станом. Тут приймають заяви на реєстрацію або зняття з реєстрації місця проживання, оформлення послуги «єМалятко», реєстрацію прав на нерухоме майно, відкриття чи закриття ФОП, отримання витягів, довідок і виписок. 

Також через центри можна розв’язати окремі питання будівництва, благоустрою, земельного кадастру, соціальної підтримки, допомоги ветеранам і компенсацій за пошкоджене або зруйноване житло.

У частині офісів доступні паспортні послуги. Запоріжці можуть оформити ID-картку або закордонний паспорт, вклеїти фотографію до паспорта старого зразка та звернутися з інших питань міграційної служби. Таке обладнання є не в кожному підрозділі, тому перед записом варто перевірити, де саме надають потрібну послугу. Вартість залежить від виду документа та строку його виготовлення.

Окремі офіси також надають послуги МВС. Зареєструвати або перереєструвати транспортний засіб, отримати посвідчення водія чи номерні знаки можна у Вознесенівському ЦНАПі на бульварі Центральному, Дніпровському підрозділі на вулиці Кияшка та офісі на вулиці Чумаченка.

Повний перелік доступний на міському порталі ЦНАП. Для кожної послуги там є інформаційна картка з переліком документів, вартістю, строком розгляду, способом отримання результату та адресами офісів, де приймають заяви. Перед відвідуванням також варто уточнити, чи потрібен попередній запис.

Як записатися на прийом до ЦНАПу у Запоріжжі

Записатися на прийом можна через офіційний портал ЦНАП Запоріжжя. Для цього потрібно відкрити розділ «Е-запис», обрати потрібний підрозділ, знайти послугу та забронювати вільний час. Після запису варто зберегти підтвердження, щоб за потреби показати його адміністратору.

Якщо вільних місць на найближчі дні немає, можна перевірити розклад інших офісів. 

Людям, які не можуть скористатися онлайн-записом або не знають, який підрозділ обрати, варто зателефонувати до центру. Адміністратор підкаже, де приймають заяви, які документи взяти із собою та чи потрібно заздалегідь сплатити адміністративний збір.

Потрапити на прийом можна і без бронювання. У такому разі відвідувача приймуть у порядку живої черги, тому очікування може тривати довше. Особливо багато звернень буває щодо оформлення паспортів, реєстрації місця проживання, нерухомості та транспортних засобів. Для таких послуг час краще забронювати заздалегідь.

Приходити до ЦНАПу бажано трохи раніше призначеного часу. Під час повітряної тривоги прийом можуть призупинити, тому перед візитом варто перевірити актуальний графік роботи.

Для людей, які за станом здоров’я не можуть самостійно приїхати до офісу, у Запоріжжі працює сервіс «Мобільний адміністратор». Працівник ЦНАПу виїжджає за місцем проживання та приймає необхідні документи. 

Що взяти із собою та скільки коштують послуги

Єдиного переліку документів для звернення до ЦНАПу немає – він залежить від обраної послуги та конкретної ситуації. Найчастіше потрібно мати паспорт або ID-картку, реєстраційний номер платника податків, а також документи, що підтверджують право на отримання послуги. Це можуть бути свідоцтва про народження, шлюб або зміну імені, папери на житло чи земельну ділянку, довіреність для представника, додаткові довідки та рішення.

Точний список краще заздалегідь перевірити в інформаційній картці на порталі ЦНАП. Там зазначено, чи потрібні оригінали та копії, можна завантажити бланк заяви, дізнатися строк розгляду і спосіб отримання готового документа.

Консультації адміністраторів та подання заяв на багато послуг безкоштовні. Водночас за оформлення паспортів, реєстраційні дії, отримання окремих витягів та деякі інші процедури потрібно сплатити адміністративний збір. Його розмір залежить від послуги та строку виконання.

Перед оплатою слід звірити актуальну суму і реквізити в інформаційній картці. Використовувати старі квитанції не варто – вартість послуги або рахунок отримувача могли змінитися. Підтвердження платежу краще зберегти та взяти із собою до ЦНАПу.

Текст – Анастасія Гавриш

---

Читайте також:

Як сплатити комуналку у Запоріжжі: пояснюємо платіжки та способи оплати

Oтримуйте нoвини швидше з дoпoмoгoю нaшoгo Telegram-кaнaлa: https://t.me/onenews_zp

Підписуйтесь нa «Перший Зaпoрізький» в Instagram!