Відключення світла за борги: НКРЕКП змінила правила
В Україні посилили захист споживачів під час відключення електроенергії за борги. Оператори системи також отримали єдині правила розрахунку вартості відключення та відновлення електропостачання.
Як зазначає регулятор, гарантія діятиме, якщо на момент оформлення попередження заборгованість за електроенергію була меншою за встановлений поріг. Вона також поширюється на випадки, коли після відключення оператор уточнить обсяги споживання за показами лічильника і з’ясується, що фактичний борг на момент відключення був меншим за цей рівень. У такому разі витрати покладаються на оператора системи.
Не платитиме споживач за відключення та відновлення електропостачання і в разі, якщо його відключили з порушенням установленої процедури.
НКРЕКП також запровадила єдиний підхід до визначення вартості таких робіт. Оператор, якщо це технічно можливо та є необхідний доступ, має обирати найменш складний і найдешевший спосіб відключення. Вартість послуг не може перевищувати встановлену граничну суму, а оператори повинні оприлюднювати перелік робіт та їхню вартість на своїх сайтах.
Процедура відключення стане більш формалізованою. Після виконання робіт оператор має скласти акт із датою і часом, способом відключення, EIC-кодом та показами лічильника, якщо їх можна зафіксувати. Один примірник передають споживачу, а за його відсутності надсилають протягом трьох робочих днів.
Також визначено строки відновлення електропостачання після усунення причин відключення та виконання необхідних умов: до трьох робочих днів у містах і до п’яти робочих днів у сільській місцевості. Постанова набирає чинності наступного дня після її оприлюднення на сайті НКРЕКП, а новий механізм визначення вартості відключення та підключення почне діяти з 1 жовтня 2026 року.
Новини від Корреспондент.net в Telegram та WhatsApp. Підписуйтесь на наші канали https://t.me/korrespondentnet та WhatsApp