З найманої лікарки – у власну справу: як Лілія Коледа під час декрету відкрила амбулаторію у Запоріжжі
Під час декретної відпустки лікарка Лілія Коледа вирішила змінити звичний формат роботи й започаткувати власну справу. Після бізнес-курсів подала заявку на грантову програму, самостійно підготувала бізнес-план і відкрила у Запоріжжі амбулаторію сімейної медицини та педіатрії.
Перші місяці були складними: приміщення облаштовували з нуля, пацієнтів доводилося шукати поступово, а витрати перевищували доходи. Водночас гранти допомогли закупити медичне обладнання, створити робочі місця та сформувати команду.
Про те, як Лілія Коледа пройшла шлях від роботи найманою лікаркою до власної амбулаторії, поєднує бізнес із материнством та чому радить починати справу з тієї сфери, яку добре знаєш – у матеріалі «Першого Запорізького».
Працювала найманою лікаркою, а під час декрету задумалась про власну справу
Лілія Коледа народилася у Гуляйполі. З 2011 по 2017 рік навчалася у Запорізькому державному медичному університеті. Інтернатуру проходила у двох містах: теоретичну частину – у Запоріжжі, практичну – в Мелітополі.
З 2019 року працювала у Запоріжжі в приватному медичному центрі. Там була найманою працівницею, але цей досвід згодом вплинув на рішення відкрити власну справу: «Бачила, з чим стикаються колеги, які є плюси, мінуси, складнощі. Розуміла, що корисного можу взяти для себе».
На початку 2023 року Лілія пішла у декретну відпустку. Коли сину було трохи менше року, побачила рекламу безкоштовних бізнес-курсів з основ підприємництва: «Не скажу, що тоді вже були амбіції. Але це універсальні знання: пошук цільової аудиторії, бухгалтерія, податки. Мені це могло бути актуально».
Бізнес-курси почала проходити у червні 2024 року. Спершу думала про реабілітаційний центр для ветеранів – із фізичною та психологічною реабілітацією. Але під час навчання лекторка порадила їй починати з тієї сфери, яку вона вже добре знає.
Саме ця порада стала переломним моментом. Так з’явилася ідея власної амбулаторії сімейної медицини та педіатрії, де пацієнти можуть отримувати базову допомогу безоплатно за декларацією із сімейним лікарем: ці послуги оплачує держава через НСЗУ. Платними можуть бути лише окремі додаткові послуги, які не входять у державний пакет.
Гранти допомогли відкрити амбулаторію та сформувати команду
Паралельно з навчанням на бізнес-курсах Лілія почала готувати заявку на грантову програму «Власна справа». У липні 2024 року відкрила ФОП, а вже в серпні отримала кошти на запуск амбулаторії.
Бізнес-план писала самостійно. З першого разу документи повернули на доопрацювання, але зауваження були невеликими. Лілія їх виправила, подала заявку повторно, після чого її запросили на співбесіду. Цей етап вона пройшла з першої спроби: «Мені сказали: очікуйте рішення. І натякнули, що воно буде позитивним».
За програмою лікарка отримала 250 тисяч гривень. Гроші спрямувала на меблі, оргтехніку та базове медичне оснащення кабінетів – тонометри, фонендоскопи, глюкометри та інше обладнання, необхідне для роботи амбулаторії.
Коли дізналася про позитивне рішення, разом із нею раділа вся родина: «Мене дуже підтримують чоловік і батьки. У мене маленька дитина, а тут я планую свою справу. Усі були включені в цей процес».
За умовами гранту Лілія мала створити щонайменше два робочі місця. Через центр зайнятості вона знайшла лікарку та медичну сестру. Спершу з кадрами були труднощі, зокрема змінювалися медсестри, але з часом вдалося сформувати молоду команду, яка стала для підприємиці однією з головних опор у роботі.
Центр зайнятості допомагав не лише з пошуком працівниць, а й повідомляв про можливі компенсації та пільгові програми. Наприклад, за новостворене робоче місце їй компенсують єдиний соціальний внесок. Також вона користувалася програмою компенсації за працевлаштування людини з інвалідністю.
Після запуску амбулаторії Лілія продовжила шукати можливості для розвитку. У 2025 році побачила оголошення про програму підтримки підприємців від Запорізької обласної військової адміністрації та регіонального фонду підтримки підприємництва.
Подала заявку, знову підготувала бізнес-план і восени отримала ще один грант – близько 230 тисяч гривень. Ці кошти спрямувала на оплату оренди за пів року, фармацевтичний холодильник для зберігання вакцин, сертифіковану сумку-холодильник для їх транспортування, масажний стіл і рекламні послуги.
Грантові програми Лілія називає потужною підтримкою для малого бізнесу, особливо на етапі, коли витрат багато, а стабільний дохід ще тільки формується. Вона каже, що завдяки цим коштам змогла спрямувати власні заощадження на інші потреби – оренду, податки та зарплати працівницям: «Для мене це був дуже сильний буст. По суті, це як державний кредит без відсотків, який ти повертаєш сплатою податків за себе і працівників».
Вакцинація, аналізи та консультації в одному місці: які послуги можна отримати в амбулаторії
Приміщення для майбутньої амбулаторії Лілія знайшла у районі Вознесенівського ринку, в новому житловому комплексі на вулиці Перемоги. На той момент це були фактично голі стіни, тому все довелося облаштовувати з нуля.
Офіційно амбулаторія відкрилася на початку грудня 2024 року. У перший день пацієнтів не було, але лікарка сприйняла це спокійно: розуміла, що людям потрібен час, щоб дізнатися про новий медичний простір.
Спершу почали приходити друзі, знайомі, родичі та колишні пацієнти, які знали її ще з попереднього місця роботи й були готові їхати за своєю лікаркою в інший район міста: «Є такі пацієнти, які кажуть: ми за вами і в вогонь, і в воду, і в будь-який район».
Згодом амбулаторією почали цікавитися мешканці сусідніх будинків: хтось заходив просто розпитати про послуги, хтось повертався кілька разів, а потім укладав декларацію. Зараз у закладі трохи менше 500. До цього результату команда йшла приблизно півтора року, адже набирати пацієнтів непросто: багато людей уже мають своїх сімейних лікарів і не поспішають змінювати їх без потреби.
В амбулаторії можна отримати консультацію, зробити щеплення, здати базові аналізи, пройти швидкі тести, отримати направлення до вузьких спеціалістів або нескладні медичні маніпуляції. Для пацієнтів із декларацією безоплатними є прийоми лікарів, вакцинація державними вакцинами за календарем щеплень і частина базових обстежень за показами.
«У нас усе можна зробити в одному місці. Медсестра проводить забір аналізів на місці. Можна перевірити глюкозу з пальця, зробити вакцинацію», – пояснює Лілія.
До сімейної лікарки найчастіше звертаються з хронічними захворюваннями, потребою підібрати або змінити терапію, отримати направлення чи перевірити стан після вагітності та пологів. До педіатрині батьки приходять із дітьми на планові огляди, вакцинацію та консультації, зокрема щодо грудного вигодовування.
Лілія каже, що завдання лікаря – не просто видати направлення, а зрозуміти, чи справді пацієнту потрібен вузький спеціаліст: «Якщо людина каже: хочу до офтальмолога перевірити зір, це може бути дистанційна видача направлення. Але якщо каже: болить спина, дайте направлення до невролога, я запрошую на прийом. Треба виключити, наприклад, проблеми з нирками». У більшості випадків, додає вона, можна допомогти на місці. Якщо ситуація потребує іншого спеціаліста, пацієнта скеровують далі.
Найскладніше – вийти з «мінусів» і знайти своїх пацієнтів
Перші місяці роботи амбулаторії були для Лілії фінансово складними. Витрати значно перевищували доходи: потрібно було платити оренду, зарплати, податки, закуповувати необхідне для роботи й паралельно шукати пацієнтів: «На початку були великі фінансові складнощі, коли витрати перевищували будь-які доходи. Ми півтора року попрацювали – і тільки зараз вигрібаємо з мінусів. Спершу це були дуже жорсткі мінуси».
Власну справу лікарка запускала, коли її син був ще маленьким, тому поєднувати бізнес і материнство допомагала родина. Найбільше підтримували батьки, які з перших місяців були поруч із малюком, тож для нього не було стресом, коли мама йшла на кілька годин на роботу: «Я погодувала, побігла, до обіду повернулася».
Іноді рідні приходили з дитиною до амбулаторії. У зоні очікування є дитячий столик, стільці та іграшки, тож син Лілії теж час від часу «наводив порядки» у просторі.
Велику підтримку їй дає і чоловік. Зараз він служить у Збройних силах України, тому родина бачиться нечасто: «Мій чоловік – моя опора і підтримка. На жаль, зараз він далеко від нас, у ЗСУ. Бачимося лише два рази на рік».
Тим, хто тільки думає про власну справу, Лілія Коледа радить починати з тієї сфери, у якій уже є досвід. На її думку, запускати бізнес у напрямку, який людина зовсім не розуміє, дуже складно: «Порада копати в той бік, у якому ти вже хоч трохи вмієш барахтатися, дуже важлива. Запускати з нуля бізнес, у якому ти нуль, – це майже неможливо без спеціалістів».
Також радить знайти хорошого бухгалтера й не соромитися звертатися до колег, які вже мають власну практику. Саме їхні поради допомогли їй уникнути частини помилок на старті. Тепер жінка й сама ділиться досвідом із лікарками, які планують відкривати свої кабінети чи амбулаторії: «Мені не шкода ділитися. Знання токсичні, якщо ними не ділитися».
Текст – Анастасія Заводюк, фото з архіву Лілії Коледи
Читайте також:
Oтримуйте нoвини швидше з дoпoмoгoю нaшoгo Telegram-кaнaлa: https://t.me/onenews_zp
Підписуйтесь нa «Перший Зaпoрізький» в Instagram!